Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Esta política explica cómo Dividendo trata los datos personales que se recogen a través de esta web.

Responsable: Iván Cárdenas
NIF o número de registro: disponible previa solicitud en ivancardenas@dividendoweb.com
Domicilio: Killarney, Ireland
Contacto para asuntos de privacidad: ivancardenas@dividendoweb.com

2. Qué datos recogemos

Formulario de presupuesto: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu email, tu país, el tipo de web que quieres, un presupuesto aproximado (opcional), la descripción de tu proyecto, tu idioma y la fecha y hora de la solicitud.
Emails que nos envías: tu dirección de email y lo que escribas en el mensaje.
Mensajes de WhatsApp: si decides escribirnos por WhatsApp, tu número de teléfono, tu nombre de perfil de WhatsApp y lo que escribas o envíes. El enlace de esta web solo abre WhatsApp con un primer mensaje sugerido: no se envía nada hasta que pulsas enviar.
Asistente de IA (chat): los mensajes que escribes en el chat y las respuestas del asistente. No te pedimos el nombre ni el email en el chat y no guardamos copia de la conversación en nuestro servidor: desaparece al cerrar o recargar la página. Abrir el chat no envía nada: un mensaje solo sale cuando lo escribes y lo envías. Para evitar abusos y controlar el coste guardamos durante poco tiempo unos contadores de mensajes: uno por visitante, vinculado a una versión cifrada (hash) de tu dirección IP, no a la dirección en sí, y otro para toda la web.
Calculadora de presupuesto: el paquete y los extras que eliges se calculan en tu propio navegador. No se envía ni se guarda nada hasta que decides enviar el formulario de presupuesto.
Datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas y la fecha y hora. Nuestro proveedor de alojamiento los registra en los registros del servidor para que la web funcione y esté protegida.

Por favor, no incluyas información sensible, como datos de salud o números de documentos oficiales, en el formulario ni en tus mensajes. Esta web no utiliza rastreadores de publicidad ni de analítica.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Para responder a tu solicitud y preparar un presupuesto: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b).
Para responder a tus preguntas en el asistente de IA: nuestro interés legítimo en atender las dudas de los visitantes sobre nuestros servicios y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículos 6.1.f y 6.1.b).
Para realizar un proyecto si nos contratas: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b).
Para mantener la web segura y en funcionamiento: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f).
Para cumplir obligaciones legales, como las contables y fiscales: obligación legal (artículo 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti, y no enviamos boletines comerciales salvo que los pidas. Los emails y mensajes de Instagram que a veces enviamos a negocios se explican en el apartado 4.

4. Emails y mensajes de Instagram que enviamos a negocios

De vez en cuando escribimos a negocios de Irlanda que podrían necesitar una web nueva. Solo usamos los datos de contacto que publica el propio negocio, en su web o en directorios y mapas públicos, y anotamos dónde y cuándo los encontramos. Guardamos el nombre del negocio, su email y su teléfono, la dirección de su web y nuestras notas sobre esa web.

También podemos enviar a un negocio un mensaje directo de Instagram sobre su web y, como mucho, un recordatorio corto. Solo escribimos a la cuenta del propio negocio, nunca a perfiles personales. Guardamos el nombre de la cuenta (@nombre) con los datos de arriba y lo borramos en los mismos plazos. Instagram lo gestiona Meta Platforms Ireland, que trata estos mensajes según su propia política de privacidad. Si contestas «no», no volveremos a escribirte por ningún canal, y solo guardamos el nombre de tu cuenta en nuestra lista de exclusión.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer nuestros servicios a negocios (artículo 6.1.f del RGPD). Estos emails cumplen el reglamento 13 de la normativa irlandesa sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas (S.I. n.º 336 de 2011): cada uno dice quién escribe y cómo dejar de recibirlos.

Puedes oponerte en cualquier momento y sin coste respondiendo «no» o escribiendo a ivancardenas@dividendoweb.com. Entonces dejaremos de escribirte y guardaremos solo tu email en una lista de exclusión, para no volver a contactarte nunca. Si no respondes, borramos tus datos en un plazo de 6 meses.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes de presupuesto y mensajes (email o WhatsApp) que no llegan a proyecto: 12 meses desde nuestro último contacto contigo.
Si te conviertes en cliente: durante el proyecto y después durante 6 años, según exige la normativa tributaria irlandesa.
Registros del servidor: durante el plazo que fije nuestro proveedor de alojamiento.

6. Quién recibe tus datos

No vendemos tus datos. Pueden tratarlos:

Nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger), que almacena la web y las solicitudes que recibe, como encargado del tratamiento.
Otros proveedores que usamos para recibir o responder mensajes: el proveedor de nuestro buzón ivancardenas@dividendoweb.com.
Google (API de Gemini), que genera las respuestas del asistente de IA, como encargado del tratamiento según sus condiciones de tratamiento de datos. Usamos el servicio de pago de la API de Gemini, con la facturación activada. Según sus condiciones, Google no usa tus mensajes ni las respuestas para mejorar sus productos, y solo los registra durante un tiempo limitado para detectar y evitar abusos y para cumplir obligaciones legales.
WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta), solo si decides escribirnos por ahí. Trata tus mensajes según sus propias condiciones y su política de privacidad.
Asesores profesionales, como la gestoría o contabilidad, solo cuando sea necesario.
Autoridades públicas, solo cuando la ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse fuera de tu país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido. Cuando ocurre, nos apoyamos en garantías adecuadas, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Países implicados: los países donde se encuentran los servidores de nuestro proveedor de alojamiento.

Los mensajes que escribes en el asistente de IA los trata Google, que puede procesarlos en Estados Unidos. Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y también se aplican cláusulas contractuales tipo.

Si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp puede tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Su propia política de privacidad explica dónde y con qué garantías.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación o la oposición a su tratamiento y su portabilidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a ivancardenas@dividendoweb.com. Respondemos en el plazo que fija la ley, que es de un mes según el RGPD.

Según dónde vivas, la ley local puede darte derechos adicionales.

9. Reclamaciones

Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Algunos ejemplos: la Agencia Española de Protección de Datos en España (aepd.es), la Data Protection Commission en Irlanda (dataprotection.ie) y la Information Commissioner's Office en el Reino Unido (ico.org.uk).

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, entre ellas una conexión cifrada (HTTPS) y el almacenamiento de las solicitudes en una carpeta que no es pública. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores

Esta web está dirigida a negocios y profesionales. No se dirige a menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión es: 29/10/2026.